在远东酒店集团，宾客和员工的安全与健康依然是我们的首要任务。

我们已加强了健康和安全标准及流程，确保宾客能够尽享无忧下榻体验。我们积极配合政府和卫生机构严格履行健康卫生协议，并致力于为每一位宾客创造整洁而安全的住宿环境。

随着新冠疫情的不断扩散，我们将继续监查最新情况，并积极响应当地政府和卫生部门的建议与规定。

您可下载有关我们酒店和服务式公寓的信息简介，或者查阅下方有关上述措施的概述。

最近更新

我们已获得相关机构的批准，现开放以下酒店的宅度假预订服务：

• 新加坡市中豪亚酒店^*#
• 圣淘沙豪亚度假酒店
• 乌节龙都大酒店^*#
• 悦乐圣淘沙酒店（自 2022 年 2 月 1 日起）
• 悦乐武吉士酒店^*#
• 华绣酒店
• 百瑞营圣淘沙酒店
• 客安酒店^#
• 遨堡圣淘沙酒店（自 2022 年 2 月 1 日起）

关于我们的新加坡酒店及服务式公寓

根据新加坡政府对室内活动、社交聚会和活动的规定，远东酒店集团旗下的所有酒店及服务式公寓将施行以下安全管理措施，以保障公众在疫情期间的健康。

新冠疫情安全管理措施

根据 2020 年新冠疫情（临时措施）法案的规定，对于违反安全管理措施的行为，初犯者将面临高达 20,000 新元的罚款。如果宾客及/或其访客在住宿期间有任何违法或违反规定的行为，政府的处罚将由他们全部自行承担。酒店有权向宾客追讨所有罚款和/或损失，最高金额为 20,000 新元。酒店可从宾客的信用卡中扣除和/或使用其现金押金（如适用）以抵消相关罚款或损失。

预订与住宿人数限制

关于酒店住宿
同一家庭住址的宾客：

• 客房住宿人数的上限需视房型容量而定。
• 若所有客房的登记宾客来自同一家庭住址，则可同时预订多个房间。
• 除了已登记的宾客外，任何访客都不可进入客房。

不同家庭住址的宾客：

• 每间客房的住宿人数上限为 2 人，或根据房型容量而定，以较低者为准。
• 连通客房可被视作一间客房。
• 对于多个房间的预订，至多接受两间客房的预订，且每间客房的住宿人数上限为 1 人。两间客房的登记总人数不得超过 2 人。
• 除了已登记的宾客外，任何访客都不可进入客房。

关于服务式公寓住宿

• 每间公寓每天最多允许 2 名访客进入。

关于餐饮

自 2021 年 8 月 10 日起，餐厅、行政酒廊和早餐供应场所将重新开放堂食服务，且每桌最多可接待 2 人。食客应遵循以下规定：

• 所有食客均须完成新冠疫苗接种、新冠病情完全康复或持有涵盖堂食日期的有效阴性检测证明。
• 对于未接种疫苗的 12 岁及以下儿童，若所有儿童均来自同一家庭，则可包含在 2 人之中。

关于娱乐设施、节目、活动及其他

• 泳池、按摩池和网球场等娱乐设施可能会暂时关闭或限流开放（每个场地的人数不可超过 2 人）。如欲了解有关设施开放的最新信息，请联系酒店或服务式公寓。
• 户外运动或健身（未佩戴口罩）的团队人数不可超过 2 人。
• 健身房、桑拿室等室内运动或健身场所（未佩戴口罩）仅面向已完成新冠疫苗接种、新冠病情完全康复或持有涵盖住宿日期的有效阴性检测证明的宾客开放。
• 对于会议、活动和婚礼，宾客应遵循当地法规，包括但不限于多达 50 人的团队活动需进行活动前检测（PET）。

取消政策

• 对于住宿日期在 2021 年 7 月 21 日至 8 月 18 日间的订单，宾客若在抵达日前一天下午 4:00 以后提交取消申请或未如期入住，则需支付一晚房费。
• 不予退款的订单若住宿日期在 2021 年 7 月 21 日至 8 月 18 日之间，则可免费更改住宿日期一次。须在抵达日前三天或更早完成更改，且更改后的住宿日期不得晚于 2021 年 12 月 31 日（可能附设停售日期）。非首次或在抵达前三天内更改住宿日期则须支付新币 50 元修改费用。
• 住宿日期在 2021 年 7 月 21 日至 8 月 18 日之间的订单如在预订时使用了“探索新加坡”礼券，宾客须向相关预订平台提交取消/修改申请。
• 请注意，修改任何预订的住宿日期都会造成房价浮动，我们将按照修改后的住宿日期所对应的最新房价向您收取费用。

关于我们的马来西亚酒店

对于马来西亚酒店，我们的网站将继续对马来西亚居民或永久居民和受旅行限制政策影响的海外人士开放预订服务。